A proteção de dados é hoje uma das maiores responsabilidades das empresas. A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) trouxe regras claras para a coleta, o armazenamento e o tratamento de informações pessoais, sejam elas de clientes ou de colaboradores. Além de evitar penalidades legais, adotar boas práticas de segurança garante confiança, fortalece a reputação e previne riscos financeiros.
A seguir, separamos dicas essenciais para cada público envolvido: funcionários, clientes e medidas gerais de prevenção contra vazamentos.
Proteção de dados de funcionários
Os colaboradores fornecem à empresa desde dados sensíveis quase que o tempo todo, como endereço e CPF, passando até para informações mais sigilosas, como exames médicos e registros biométricos. Para proteger esse conteúdo:
- Defina finalidades claras: colete apenas informações realmente necessárias e use-as exclusivamente para a finalidade comunicada.
- Restrinja acessos: nem todos na empresa precisam visualizar dados de RH ou saúde; limite privilégios conforme a função.
- Implemente medidas técnicas: criptografia e autenticação em duas etapas aumentam a segurança dos sistemas que armazenam dados pessoais.
- Capacite a equipe de RH: treinar profissionais para lidar corretamente com informações sensíveis reduz riscos de erros e vazamentos.
Clientes confiam seus dados à empresa para adquirir produtos ou serviços. Cabe à organização retribuir essa confiança com segurança. Algumas práticas fundamentais incluem:
- Obtenha consentimento explícito: sempre que possível, informe claramente por que os dados estão sendo coletados e peça autorização.
- Use a criptografia como padrão: tanto no armazenamento quanto na transmissão de dados, é essencial aplicar camadas de proteção.
- Evite armazenar informações desnecessárias: quanto menos dados mantidos, menor o risco em caso de incidentes.
- Crie protocolos de resposta a incidentes: tenha um plano de ação para comunicar clientes rapidamente em caso de vazamento, em conformidade com a LGPD.
Como prevenir vazamentos de dados?
Além da proteção voltada a funcionários e clientes, é preciso adotar medidas preventivas para toda a infraestrutura da empresa.
- Mantenha sistemas e softwares sempre atualizados, reduzindo vulnerabilidades conhecidas.
- Invista em soluções de segurança de rede, como firewall avançado e EDR com inteligência artificial.
- Promova treinamentos constantes, campanhas internas contra phishing e uso correto da rede ajudam a criar uma cultura de cibersegurança.
- Defina políticas claras de compartilhamento. Práticas como repassar contatos em grupos de mensagens sem consentimento infringem a LGPD e expor informações.
- Monitore acessos e comportamentos suspeitos, relatórios periódicos ajudam a identificar falhas e agir de forma preventiva.
Investir em profissionais especializados em segurança da informação é fundamental, assim como garantir atualização constante caso a empresa opte por manter um departamento interno dedicado à cibersegurança. Esses especialistas têm a capacidade de identificar riscos e vulnerabilidades específicos de cada negócio, propondo medidas eficazes de proteção e estratégias de resposta a incidentes. A CBL conta com a expertise necessária para apoiar sua empresa na implementação de uma política de proteção de dados completa e eficiente.
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