A poucas semanas da Black Friday e do Natal, as pessoas que pretendem comprar online precisam redobrar a atenção. Segundo levantamento da MindMiners, 63% dos consumidores pretendem comprar no e-commerce na Black Friday de 2024. Não à toa, os cibercriminosos aproveitam a alta demanda do período para aplicar golpes. Por isso, é fundamental tomar alguns cuidados ao comprar em lojas virtuais.

Principais ameaças nas compras online

Atualmente, é possível realizar todo tipo de compra online, tais como eletrônicos e eletrodomésticos, itens de supermercado e farmácia, roupas, objetos de decoração e insumos para o pet. De olho nisso, os criminosos usam ferramentas cada vez mais sofisticadas para obter ganhos financeiros. Estão entre as ameaças mais comuns:

  • Phishing

Trata-se de uma técnica de engenharia social para enganar o usuário por meio de fraude eletrônica. Normalmente, o golpe chega em forma de e-mail, SMS ou mensagem nas redes sociais que oferece grandes vantagens, como um desconto considerável ou quantias em dinheiro, para roubar dados ou dinheiro. 

Em geral, a mensagem direciona para um link fraudulento e pede informações pessoais, como número de documentos, senhas e dados bancários, que serão utilizados pelos criminosos. Ela também pode estar recheada de vírus que podem infectar o dispositivo, causando diversos prejuízos.

  • Sites e aplicativos falsos

Em épocas de grande volume de compras online, como na Black Friday e no Natal, os cibercriminosos criam sites e aplicativos falsos que imitam lojas de marcas conhecidas. As plataformas fraudulentas podem coletar dados pessoais ou o usuário pode chegar a concluir a compra, mas nunca receber seus produtos.

  • Sites inseguros

Algumas marcas podem ter um e-commerce inseguro, ou seja, que está mais suscetível a ataques hacker e pode comprometer a segurança dos dados informados pelo consumidor. 

  • Redes de wi-fi abertas

Usar redes abertas de w-fi, como aquelas oferecidas pelos aeroportos e shoppings, também pode ser um risco. Isso porque essas redes costumam estar mais propensas a falhas de cibersegurança, portanto, têm mais chances de estarem contaminadas por malwares e são mais facilmente invadidas por criminosos que podem interceptar todos os dados do usuário.

Dicas de cibersegurança para compras online

Com práticas de cibersegurança adequadas, é possível aproveitar os descontos e as comodidades das compras online em segurança. Confira sete dicas de cibersegurança para comprar no e-commerce:

1- Desconfie de promoções “imperdíveis”: ao receber uma mensagem com uma promoção que parece boa demais para ser verdade, confira se ela veio de uma canal oficial da marca.

2- Use redes seguras de wi-fi: evite informar dados pessoais e concluir compras quando o dispositivo está conectado a redes de wi-fi desconhecidas ou abertas.

3- Verifique a segurança de sites e aplicativos: para saber se um e-commerce é seguro, verifique se ele tem um certificado digital SSL (Secure Sockets Layer). A indicação é um cadeado fechado ao lado da URL ou endereços iniciados em HTTP em vez de HTTPS. No caso dos apps, confie apenas naqueles disponíveis nas lojas oficiais de aplicativo do dispositivo.

4- Não clique em links desconhecidos: não clique em links enviados por desconhecidos ou com domínio duvidoso. Leia com atenção o endereço para verificar que é realmente da loja desejada – às vezes, uma troca discreta de letras diferencia o site original de uma versão fraudulenta.

5- Use meios seguros de pagamento: evite inserir os dados de cartão de crédito diretamente no site, optando por métodos intermediários, como carteiras digitais ou cartões virtuais de uso único, que proporcionam uma camada extra de segurança ao proteger as informações bancárias.

6- Mantenha o dispositivo e o antivírus atualizados: manter o sistema operacional e o antivírus atualizados é fundamental para proteger o dispositivo de vírus que podem acompanhar arquivos, links e sites de compra.

7- Cuidado com senhas: além de usar senhas fortes para proteger as contas em lojas virtuais dos hackers, a dica é adotar a autenticação em dois fatores para evitar acessos inadequados.

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